凤鸣岐山，是炎帝生息、周室肇基之地，是周文化的发祥地。在这片神奇的土地上，沐浴着深化改革的强劲东风，日渐崛起一朵金融领域的靓丽“奇葩”，它就是被当地群众亲切地称为“老百姓自己的银行”的岐山县农村信用合作联社。
近年来，在省联社、宝鸡办事处的坚强领导和县委、县政府的关心支持下，岐山县信用联社党委始终坚持“以业绩论英雄、以质量论人品、以合规论能力、以执行论素质”的管理理念，突出“深化改革、创新机制、转型突破、赶超发展”四大核心，实施精细管理，锻造合规文化，推动改革发展，通过全体员工的团结协作和顽强拼搏，各项业务再创新高，全局工作稳步推进，发展全面步入“快车道”。截至2015年12月初，全县信用社各项存款余额达到527617万元，市场份额占比31.11%，较年初上升1.06个百分点,存款总量、增量、增速创历史新高；各项贷款余额达到237882万元，增速8.54%，其中涉农贷款余额162598万元，占比为68.35%；不良贷款13017万元，不良占比为5.47%。累计安装pOS机123台、助农E终端103台，ATM机69台，发行富秦卡226402张，卡存款余额达到66155万元，累计发行富秦家乐卡6648张，授信额度15337万元，贷款余额11472万元。目前，岐山县信用联社下辖1个营业部、18个信用社、4个直属分社、联社内设8个职能部门，在职员工298人，是该县唯一营业网点覆盖城乡的金融机构。联社先后被省联社评为经营管理目标责任制考核优秀单位，被省联社宝鸡办事处评为市级先进单位、经营管理考核先进单位、不良贷款清收攻坚先进单位，受到县委、县政府20多项表彰奖励。在这些成绩的背后，是岐山信合人辛勤的汗水和付出，是岐山信合人“帮农、助农、富农”的信念和动力。
突出特色、优化服务
岐山县信用联社党委制提出工作应该紧密结合农村电子化服务需求，大力推广电子银行业务，使自助银行和助农E终端业务全面普及。目前，全县所有乡镇均布设了ATM机，共设立“金融服务点”85个，切实解决了金融服务“一公里”问题，实现了心贴心服务。优先彰显服务亮点，提升服务水平。通过深入调研，结合实际，完善制定了《文明优质服务标准》及《优质服务考核办法》，对各社柜台服务进行明察暗访，按季考评奖励，有效促进全员服务水平提升。同时，结合县域经济发展实际，为县城、蔡家坡等业务量大的网点配备了大堂经理，引导客户办理业务，为客户提供了更加便捷的服务。春节等长假期间，彰显岐山信合差异化服务，坚持“同业休假我工作、同业工作我优服”保证岐山信合金融服务不间断、支农工作不休假。党员带头勇于承担社会责任，免费代发所有涉农补贴惠及群众。岐山联社积极履行社会责任，为全面贯彻支农惠农政策提供优质高效的金融服务。先后投入资金100多万余元，免费为12.5万农户开办惠农补贴一折通和借记银行卡，无偿代理全县粮食直补、退耕还林、农村低保、家电下乡、农具补贴等几乎所有财政性涉农补贴资金发放工作。实现大小额支付系统、综合业务系统、农信银系统、国库直付系统和财税库银联网系统等互联互通，确保代发工作多渠道、多品种、少环节、无积压，补贴入户、实时到账，满意送到千万家。同时，积极落实惠农补贴配套政策，采取增设补贴支取窗口、延长营业时间、定制代发应急处置预案等措施，确保补贴发放及时，农户支取方便。突出“体验”，突破瓶颈。在助农E终端布设过程中，针对“设备增长，使用零进度”等突出问题，联社除加强各网点柜台日常宣传外，在县电视台开辟宣传专栏，利用岐山、县城出租车滚动宣传，营造铺天盖地的宣传氛围；在此基础上，先后精心印制宣传折页30000多份、海报100多份，宜拉宝宣传24个，在人群聚集区和大型集市农村交流会上散发宣传单，宣传助农取款业务和支付结算业务。同时，联社还制作宣传彩车一辆，利用一月多时间深入全县124村现场巡回宣传，通过面对面散发宣传单和纪念品，进一步提高了农民对助农取款及支付结算业务的知晓率。在宣传过程中，我们把农村80后90后新生客户群体作为重点关注的对象，通过推广体验，主动营销，将电子银行业务做成大众化的百姓产品，全面提升电子渠道业务交易量、实际使用率和柜面业务替代率。与此同时，联社主动与人行、政府和村组领导联动，在各村开展了现场刷卡有礼活动，尤其让行动不便的老弱群体享受取款便利，赢得良好口碑，解决了助农E终端使用推广难题。细分市场，普惠当先。助农取款业务发展的实际，在县人民银行的支持下，精心打造农村金融综合服务站升级版，服务站除开通小额存取款、查询、消费等基本功能以外，还增加了金融知识宣传、消费者权益保护、反假币等内容；根据助农pOS设备功能简单，服务项目单一这一实际，联社积极实施“助农pOS升级工程”，目前已将现有的助农pos机更新换代为助农E终端，助农E终端具有存折和“一卡通”甚至无卡无折都能办理存取款、转账、余额查询、明细查询、惠民补贴项目查询、补登折等功能，这一突破使助农服务点从单一的银行卡小额支取演变为卡折通用、集基本金融服务于一体的综合性惠民服务站，后期，城镇及农村居民养老保险、新农合等资金领取都可以通过便民服务点E终端上完成，开启了农村信用社惠农服务的新模式，农村金融服务已经延伸到全县每一个乡镇和农村每一个角落，切切实实打通了农村基础金融服务的“最后一公里”。
立足农业、扶植工业
围绕县委县政府“实施突破蔡家坡、打造凤鸣文化旅游名镇、促进东北片崛起”三大战略的总体部署，岐山联社党委结合形势主动出台八项措施助推县域实体经济快速发展。一是拓宽投放领域，全力支持三农。开通抗旱和保春耕绿色通道，设立“抗旱保春耕”专项信贷资金1500万元、“设施蔬菜基地建设”专项资金1000万元，“现代农业”专项资金2000万元，积极实施“零”距离信贷服务，支持发展设施蔬菜基地800余亩，建立日光温室260座，促进了农业增产和农民增收。为中小微企业发展提供强有力的信贷支持。岐山联社结合县内工业发展相对迅速、活跃、集中的特点，增设蔡家坡五丈原地区“蔡五地区贷款审批委员会”，全面加强对“蔡家坡经济技术开发区中小企业信贷服务中心”的管理，从人员配备和硬件设施上给予倾斜，全力推动“蔡五”地区小微企业发展。深入辖内小微企业、个体工商户和种养大户进行摸底调查，逐户建立档案，详细了解其生产经营、资金需求等情况，并进一步简化贷款审批程序，缩短放贷流程，提高放贷效率，先后为陕西奥特机械制造有限公司、宝鸡瑞泰尔汽车零部件有限公司等64家汽配加工、机械制造企业发放贷款2.35亿元；为陕西通力专用汽车有限责任公司和岐山华强工贸有限公司等累计办理票据贴现4.9亿元，在国家货币政策调控，企业融资困难的关键期，有效解决了中小企业融资难的问题。落实党的惠农政策做强农户小额贷款，惠及广大农民群众。以打造农村金融生态环境，铸造农户小额贷款品牌为抓手，积极实施“增量、扩面、提质”工程，为全县9.7万户农户建立了资信档案，8.9万户农户评定了信用等级，评级面92%。其一，积极推广和放开农户小额信用贷款。让符合条件、有贷款需求的农户第一时间得到支持，切实满足群众的生产生活需要。结合县域实际，联社及时调整授信额度，积极主动做好服务，帮群众增收，促“三农”发展，确保群众满意。不断优化金融生态环境。进一步加大信用村镇创建力度，成功创建蔡家坡古城村、五丈原西星村、雍川镇宣旗营村、凤鸣镇刘家河村、南吴邵村等5个信用村，使全县信用村总数达到22个。同时，在全省西岐民俗明星村--北郭村接待户中筛选20户特优户进行了统一建档评级，悬挂“信用户”牌，并及时给予贷款授信，促进了农村信用环境的改善，为地方特色产业发展提供了融资平台。
以人为本、倡导仁爱
多年来岐山联社党委一直倡导“仁爱”信合文化。每位员工在生日的当天都会收到联社工会送来的生日蛋糕和鲜花；员工子女考上大学，联社就会上门派送奖学金，每年向员工父母发送行孝慰问金；联社组织全县员工多次开展向患血液病员工周会丽同志献血捐款活动，先后158人次参加献血，捐款23340元，充分彰显了岐山信合“人爱人、人敬人、人助人”的优秀信合文化。联社把对青年员工的教育作为一项“树人”工程长期来抓。每月参加会计例会，每个季度参加业务技能比赛，大大激发了青年员工学业务、比技能的热情和主动性。在县联社各项费用极其紧张的情况下，明确提出要将一切费用向一线倾斜，向基层建设倾斜，要让基层的员工有一个良好的工作环境。联社先后投资500多万元，根据县联社《信合家园建设三年规划》，对基层网点设施及环境进行了改善提升，保证基层网点员工夏天不热、冬天不冷，工作舒心。同时，积极开展了灯谜晚会、趣味运动会、文艺会演、拓展训练、主题演讲比赛、文明礼仪大赛等寓教于乐、形式多样的文化娱乐活动，全面激发了全员的工作积极性和创造力，增强了员工队伍的战斗力、凝聚力和向心力。
完善机制、激发活力
岐山联社党委紧密结合实际寻找动力和源泉，切实用创新机制促发展。完善法人治理结构。依据省联社《若干意见》，完善了理事会、主任会、监事会和下设的战略决策等六个专业委员会的议事规则及办公会制度，严格贯彻执行，时时处处坚持议事规则和议事程序的标准化和流程化，逐步实现决策科学化。坚持工作例会制度。规定各例会的主要内容和实施方法，在执行上，不仅严格遵照制度按时组织召开会议，更注重例会实效。特别是在会计例会方面，坚持每月初召开例会，在人员上扩大范围，要求近三年来招录的青年员工均参加例会，并进行月书面测试和季度业务技能比赛。在实行中层履职制度。坚持按月召开业务工作分析会，要求各信用社主任书面述职，分析差距和不足，尤其对业务指标排名后三位的信用社检讨表态，鞭策促进，有效激发了中层管理人员的工作积极性和创造性。
在此基础上，为了加快发展步伐，联社果断确立“人本为先，机制先行,一切为业务发展让路”的总体思路，突出“三抓”（即抓思想，抓机制，抓考核），激发全员“二次创业”潜能。首先，多方调研，摸清实情抓思想。在岐山联社，调研成为班子成员的主要基本功，掌握动向，抓住根本。通过班子分头调研、问卷调查和座谈联谊等方式，分层了解情况，内外沟通掌握。针对阶段和倾向性问题，班子立即采取措施，倡导不论是谁，不论年龄，不论职务，不认关系，没有业绩在员工面前无面子、在领导面前无地位、在联社工作无平台，坚决推行“以业绩论英雄”的管理理念。其次，更新理念，下大气力抓机制。一方面选拨人才，鼓士气。通过岗位竞争机制和会计委派制度的推行，一些年轻有为、德才兼备、业绩突出的一般员工被提拔任用，有效“输血”，优化人力资源，实现了中层干部优化配置。改善福利，增进干劲。修订完善了《岐山县农村信用合作联社薪酬分配实施暂行办法》和《岐山县农村信用合作联社效益工资考核暂行办法》，按岗定酬，以绩取效，进一步理顺了薪酬体系，以员工贡献度和工作业绩考核为核心，调整了员工工资系数，提高了员工福利待遇，调动了员工工作积极性，充分发挥了正向激励作用。建章立制，强化管理。在对各项规章制度归类梳理的基础上，先后制定、修改和完善了《违规行为积分实施细则》、《客户经理等级管理办法》、《服务规范化考核奖惩办法》和《中层履职行为考核办法》等规章制度和办法，为业务经营规范化、制度化提供了依据，在全体员工中树立了“用制度管人，用制度管事”的观念，为全面促使经营管理水平奠定了坚实的基础。
突出抓学习、抓思考、抓建设、抓评议，利用党委中心组，党委民主生活会等学习形式，用党建理论知识以及先进理念武装思想，提高了党员干部政治理论水平和文化素质。建立了党委议事、党支部工作、民主生活会等制度，扎实开展优秀党支部、党员评选活动，提高了党组织的凝聚力和战斗力。开展廉政文化教育宣传活动，实行领导干部廉政责任制和承诺制，组织召开每年一次的预防职务犯罪警示教育大会，聘请党风廉政建设社会监督员，自觉接受人
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