富蕴县库额尔齐斯镇文化西路社区成立于1999年,辖区面积2.9平方公里,有共建单位23家,社区常住居民2845户7915人,辖7个小区;社区本着以“和谐邻里合美文西”为目标,打造党建引领下的红色、康馨、育才、润德“家园式”服务共同体,营造温馨、舒适的服务环境,让居民踏入社区有家的归属感,使群众愿意来社区、喜欢到社区、期待进社区。
全岗通
为实现群众办事“最多跑一次”的服务目标,在社区大门左侧设立了全岗通服务台,通过全科社工培训使干部由“专职、专岗、专能”转变为“全职、全岗、全能”,每天由一名干部值班值守,推行“首问负责、全程代办、销号办结”,让居民群众始终‘找得到人、办得了事’。此外针对年老体弱、行动不便或有紧急事项不能亲自到社区办理业务的居民,推行了“政务速递”服务,上门收集办理业务的材料,办理完毕后在上门反馈,实现对居民群众服务的全天候无缝隙。
积极探索党建引领物业管理的新路子,采取居委会与物业公司“双向进入、交叉任职”的模式,物业工作人员坐班服务,收取物业费、提供居民日常生活缴费服务、处理居民物业纠纷等,推动社区和物业“两家人”变为“一家亲”。招募志愿者、额河义警,吸收在职党员、网格员,建立了一支由28人组成的通政策、懂基层、有办法的“红管家”队伍,通过每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记,不断收集物业类社情民意,实时报送各类基层民生问题,着力解决小区居民的操心事、烦心事、揪心事,促使居民对物业服务满意度提升了,缴纳物业费的主动性提高了,参与社区事务的积极性也增强了。
老班长工作站
有这样一群人,年轻时为了国家奉献青春,脱下军装后依然发挥“退役不褪色”的先锋作用,他们就是最可爱、最可敬的退役军人,2021年文化西路社区结合县69340部队、边防及1000余名退役军人的“绿色”资源优势,建立老班长工作室,他们以正直、担当的军人形象,服务周边群众、关爱退役老兵,为辖区居民群众、现役军人、优抚对象开展政策宣传、心理疏导等服务,老班长工作站成为全县退役军人的说事点、联席处,使退役军人各方面利益得到应有的照顾和保护。
聚知堂
针对辖区双职工家庭、务工人员家庭等群体的孩子“假期间”无人管的问题,打造的“聚知堂”。由“访惠聚”工作队、大学生志愿者、社区干部等为这类群体的孩子提供课业辅导,并融入国学授课,提升孩子们对中国传统文化的认同,同时,解决家长们的后顾之忧。
阅读窗
作为县党建图书馆的延伸,文化西路社区打造了开放式的公共阅读区。目前,这里有包括政治理论、党务知识、文学类、青少年读物等各类藏书500余册,基本满足了辖区不同人群的学用需求。同时定期对接县党建图书馆、县图书馆,实现了图书资源共享,利用公共阅读区的投影和幕布,组织辖区妇女儿童、党员群众观看电教片,以此提升辖区居民对中华文化的认同感。
活动室
为满足不同人群的碎片化、个性化学习需求,提升党员群众的乐理知识、提升朗诵水平,文化西路社区邀请专业老师讲红歌传唱技法,通过“红色朗读亭”为辖区的党员群众、学生提供朗诵、红歌练习的平台;同时,一室多用打造棋艺室,内设中国象棋、军棋、围棋等,让居民在棋艺比赛中增进邻里感情,打造“熟人社区”,为“和谐家园,合美文西”建设奠定基石。
知音坊
自古以来,古筝历来是中华民族的瑰宝,人们把弹奏作为陶冶情操、提高文化素质和艺术修养的重要方式。发掘辖区人力资源优势,重视弘扬传承中华民族传统文化打造“知音坊”。由辖区居民冯春玲为居民开设公益课堂,在学习古筝的同时,让居民、学生了解中国的传统文化,树立民族情怀。
家风馆
充分利用家风馆的资源,组织党员群众开展“我的家风微故事”会、“带着家人向家风馆报到”、“最美家庭”评选等活动,从“小”处发现,蕴“伟大”于平凡,以身边的事影响身边的人带动更多的人弘扬好家风、传承好家训,促进了家庭、邻里融合,为社会稳定和长治久安增砖添瓦。
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