来源时间为：2021-06-03
“孺子牛”
郑文红，女，1967年9月出生，汉族，大学学历，现任梅列区人民法院审委会委员，一级法官。该同志负责民商事调解速裁组工作，积极推进分调裁改机制改革，探索多元化纠纷解决机制，建立诉调对接平台，“短、平、快”化解矛盾纠纷，以较小的司法成本取得较好的法律效果。
曾获荣誉
2017年2月，被福建省高级人民法院评为全省优秀法官。
2017年12月，被福建省高级人民法院评为对党的十九大和厦门会晤期间全省法院涉诉信访安保维稳工作先进个人。
一、以“速”为核心，高效高质化纠纷
作为速裁组的负责人，立足于“速”，创新工作方式，借助纠纷多元化解机制，建立起从诉前调解、诉讼中调解到速裁的高效工作模式。2018年至2020年，结案率均为100%，平均审理天数0.81天。用5天时间成功化解了20名农民工与三明市金璐木业有限公司追索劳动报酬纠纷案，解决争议标的32.1491万元；用2天时间调解了10名农民工与福建省鸿达精选煤有限公司劳动争议纠纷案，解决争议标的24.6260万元。用4天时间审结49名快递员与三明通世达物流有限公司维权案件，解决争议标的38.89万元。
二、以“新”下功夫，实行集约化管理
为提高工作效率，科学利用时间，积极探新工作方式方法，逐渐摸索出审理速裁案件的一整套方式方法。采取集约化的管理模式，将送达、开庭、撰写裁判文书，将零星时间集中起来有效利用时间，科学谋划工作，提高工作效率。积极推进民商事庭审方式改革。建立裁判文书格式化机制。建立物业、系列房屋买卖合同纠纷案件专门化解机制。
三、以“调”作主导，多元化解解纠纷
积极推进“分调裁”机制改革与多元化调解有机结合。以诉调对接中心为中枢，充分发挥司法能动作用，将人民调解、律师调解、行政调解、行业调解等多种纠纷解决方式融为一体，将企业纠纷化解于诉前环节。
数千户众多业主与某房地产开发公司的房屋买卖纠纷，通过人民调解、律师、企业法务的通力合作，有491起纠纷得到了调解，纠纷得以化解，并起到示范作用，使众多的业主在法院引导下，主动与房地产开发公司客服关系部联系并逐步达成调解，减轻了企业为解决纠纷所付出的人力财力成本。本院受理的某小区近70%，300余户拒交物业费纠纷案，为有效化解矛盾，妥善处理群体纠纷，该同志利用周末时间进驻小区召开协调会，积极与大家沟通、释法明理、均衡损益，积极引导业主进一步维权，最后经协调，达成了解决方案。同时，该同志通过多次电话沟通、面对面协商等方式对原告开展化解调解工作，最后原告同意撤回起诉。
四、以“实”为主打，为民服务见成效
近年来，梅列法院受理的物业服务合同纠纷案件逐年递增，呈现片区化、群体化、案结事难了的特点。由于此类案件诉讼人数众多，利益诉求强烈，双方矛盾尖锐，严重影响着业主的“安居乐业”。
该同志以政法队伍教育整顿为契机，积极探索建立物业管理诉讼案件绿色通道，大力开展“我为群众办实事”活动，在上级法院的指导下在全市设立了首批“处理物业管理纠纷法官工作室”并成立了“处理物业纠纷专班”，把社区工作人员及基层调解组织扎根群众、了解群众的优势与法官的专业知识有效结合，多形式、多方位、多角度化解物业矛盾纠纷，为营造安居乐业的的社区生活环境提供良好的司法保障和法律服务。2021年“处理物业纠纷专班”共化解物业服务合同纠纷案件61件。
五、以“诚”为推手，十年纠纷巧化解
化解一起长达十年的诉讼，该同志非案件的承办法官，但作为速裁组的负责人，2021年1月，双方当事人第七个案件终审判决后，认为若此时不及时化解双方的纠纷，势必导致双方矛盾进一步恶化，存在“民转刑”隐患风险。该同志成立了“信访化解专班”，将该案作为重点化解内容。多次约谈当事人，说理释法。最后，原告郑重承诺，今后绝不以案件为由向任何单位进行信访、诉讼，原告签署了“息诉息访承诺书”。
原标题：《【梅列区人民法院为民服务先进典型个人】“孺子牛”_郑文红》
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