振安区太平湾街道办事处成立网格党群服务站，打造集党员活动、服务居民、协商议事为一体的“三合一”服务平台。特约记者宋永昆摄
“马葫芦盖不淌水了，路面安全了，大家的心情也舒畅了。”看着供热单位施工人员完成维修，丹东市振兴区临江街道新村社区居民悬着的心终于放下了。
前不久，新村社区第四网格员姜智鑫在网格“一日双巡”中，听居民说15号楼附近马葫芦有返水情况，便第一时间前往查看，发现问题不小：马葫芦盖返水，附近路面出现塌陷。他迅速将现场照片反馈到网格员微信群，社区工作人员很快携带警示牌来到现场，在路面塌陷处拉起警戒线围挡，引导车辆和人员绕行。社区工作人员也立刻联系相关单位，经连夜抢修，消除了安全隐患。
这是“小网格”发挥大作用的一个镜头。近年来，丹东市积极探索深化社区网格化管理，通过实施网络平台和实体大厅建设同步推进，着力打通线上线下“双向道”，第一时间解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，全市通过“小网格”累计受理群众诉求18.7万件，办结率98.5%，实现了“人在格中走、事在网上办”。
丹东市精准分类调整优化社区网格，按照服务管理规范的物业小区，服务管理不够规范的物业小区或无物业管理的小区，连片楼栋、独院平房或单体楼，机关企事业单位、商圈楼宇等4种类别，精准划分2016个网格，平均每个网格覆盖284户，并整合政法、综治、信访等各部门职能为“一张网”。同时，以专为主、以兼为辅、专兼结合、互为补充地多渠道发展壮大网格治理队伍，为每个网格配备1名专职网格员、2名兼职网格员。专职网格员由社区工作者和派驻社区“第一书记”组成，兼职网格员由离退休党员干部、楼长、单元长、暂未就业的大学毕业生、社区内商铺党员从业者等担任。丹东市还将118个市直单位3474名干部编入主城区121个社区1105个网格，进一步充实网格工作力量。
实行网格化管理后，辖区内所有人、地、事、物、组织、网络等要素和服务事项全部纳入其中，推动社情民意采集、矛盾纠纷化解、城市精细管理、居民精准服务在“一张网”内。网格员们坚持网格内“一日双巡”，保证居民每一件操心事、烦心事、揪心事都能得到及时反馈、有效解决。目前，结合原有小区党支部，采取单独或联合组建的方式，全市已建立网格党支部1120个，并从专职网格员或党员骨干中选优配强网格党支部书记，设立党员先锋岗3740余个，划定党员责任区2410个。
为了提高办事效率，丹东市运用智慧化手段为网格管理赋能，以县（市）区为单位研发智慧服务平台和指挥管理pC端、职能部门pC端、网格工作App端、群众用户App端“一平台四终端”智慧党群服务平台，实现社区网格管理信息化。
“今后，我们将继续发挥网格作用，把老百姓身边的各种‘急难愁盼’问题一件一件解决好，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”新村社区党委书记沈粹说。
