为全面深入学习宣传贯彻昌吉州党委十二届六次全会精神，深入实施“旅游兴疆”战略，阜康市扎实开展“同心护旅”专项行动，常态化开展旺季旅游新时代文明实践志愿服务进景区活动，传递文明旅游理念，营造文明和谐的旅游环境，助推旅游业高质量发展。
暖心的话语、得体的礼仪、周到的服务，让游客纷纷点赞，“一到阜康的天山天池，就感受到了清凉夏日和这座城市的文明、热情。”
7月26日，记者在阜康市天山天池景区售票大厅看到，志愿者们身着“红马甲”，为游客提供免费讲解、旅游咨询、文明劝导等志愿服务。
河北游客杨丽华说：“阜康天山天池景区的基础设施非常完善，秩序也很好。志愿者们都穿着红马甲，让我们在人群中一眼就能够找到他们，而且非常热情。”
湖南游客祁劼通过天山天池智慧景区‘寻梦天山做客天池’微信小程序购买门票后，不清楚如何开具发票，从寻求志愿者的帮助到解决问题，总共用了不到5分钟的时间。
湖南游客祁劼说：“工作人员特别热情，讲解通俗易懂，体验感非常棒。”
新疆天池管理委员会宣传教育法规处副处长白黎明说：“作为全国文明单位、国家级文明旅游示范单位，我们深入推进‘微笑新疆’行动，在景区出入口、区间车换乘点、景区人流量密集的场所选派100名志愿者，为游客提供购票、引导、讲解等志愿服务，让游客满意而来、满意而归，助推旅游业高质量发展。”
正值暑假，在阜康天山天池景区的广大志愿者中，返乡大学生及青年志愿者成为一道亮丽的风景线，他们带着梦想与激情，在一次次志愿服务中找到青春方向和人生价值。
阜康市返乡大学生、新疆财经大学学生贾悦说：“我们为游客提供道路指引，答疑解惑等志愿服务，通过自己的实际行动以‘主人翁’精神投身旅游志愿服务，展现阜康市作为中国优秀旅游城市、全国文明城市提名城市的良好形象，为阜康旅游贡献力量。”
针对高温天气，天山天池景区在售票大厅、天山天池民俗风情园等地为游客提供免费饮用水、藿香正气水等消暑物资，为游客提供舒心的旅游环境。
山西游客李辉说：“非常的凉爽，空气也特别好，景区还提供免费的饮用水等物资，很暖心。”
近年来，阜康天山天池景区大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,充分发挥志愿者在服务广大游客、服务景区各项工作的重要作用，在全市率先打造首个新时代文明实践基地，常态化开展志愿服务主题实践活动，向社会传递温暖，培育“我为人人、人人为我”的良好风尚。通过奖励表彰“最美天池人”“最美票务员”“最美稽查员”“最美经营户”等文明典型，使景区变得净起来、绿起来、美起来、文明起来。
今年4月，天山天池承办了由中央文明办、文化和旅游部、自治区人民政府共同主办的2023年“文明旅游你我同行”系列宣传活动启动仪式。近年来，天山天池也先后荣获国家首批重点风景名胜区、5A级旅游景区、全国文明风景旅游区、全国文明单位、国家级文明旅游示范单位、全国旅游标准化示范单位、全国服务质量标杆单位、“中国智慧旅游创新示范景区”等多项殊荣。
“今后，我们将在文明旅游方面作出特色，更好满足广大游客对旅游服务及旅游体验的新期待、新需求，努力成为‘文明旅游’的最佳推广地、实践地和示范地，以文明旅游助推旅游业高质量发展。”新疆天池管理委员会宣传教育法规处副处长白黎明说。
进入5月以来，阜康天山天池景区每日接待游客超1万人次，截至目前，天山天池景区已累计接待游客130多万人次。
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