来源时间为：2021-10-03
10月1日，辅警为拍摄身份证照片的群众整理衣服。安学海摄
“叔叔你好！我是兰州财经大学的学生，昨晚在火车上把身份证弄丢了，请问今天能不能补办？”10月1日一大早，一名大学生来到甘肃省临泽县公安局蓼泉派出所户籍窗口。“当然可以。”负责户籍业务的辅警田鹤文笑脸回应。
拍照、指纹采集、确认信息……很快，田鹤文便将补办身份证的流程走完。“3至5天你就能收到身份证，不影响你购买火车票。”
“我只是抱着试一试的心态来到派出所，没想到还真办上了。”离开前，大学生向田鹤文连声致谢。
其实，这天本不该田鹤文值班，但考虑到国庆节期间会有返乡人员、学生等群众需要办理户籍业务，他主动提出值班要求。“牺牲我一点休息时间，幸福辖区百姓。值！”
正如田鹤文所料，刚把这名大学生的身份证办完，陆续又来了几名群众办理户口迁移、更改姓名、新生儿入户、死亡人员注销等业务。“墙上有各类业务办理需要提供的复印件，这边有复印机，大家可以准备下，那边有茶水和纸杯。”为了提高办事效率，田鹤文引导群众提前准备。
这时，田鹤文抬头看见一名衣衫褴褛的老人正看着自己。老人念叨说：“同志，我想办身份证，办理低保要用。”
田鹤文转头向等待群众解释了情况。大家通情达理，一致同意先给老人办理业务。
证件办完，老人掏出皱巴巴的20元钱递给田鹤文。田鹤文看了心头一酸，说道：“老爷子，办身份证的钱我帮您垫付了，这钱您拿着买点吃的，等身份证来了我给您送过去。”老人死活不答应，最终在旁边几名群众的劝说下把钱收了回去。看着老人步履蹒跚地走出门，田鹤文还是不放心，叮嘱另一名值班民警将老人送回家中。
“小伙子真是个热心肠，为你这样的好警察点赞！”一名中年大叔连连称赞。
等所有业务办理完，已快到午饭时间。田鹤文和同事简单就餐后，便又一头扎进材料归类存档当中。这一忙，就是一个中午。
下午，田鹤文突然想起辖区唐湾村姚大妈身份证一直没有办理，趁着空闲，田鹤文便带着照相机驾车前往。看到田鹤文带着设备来到家中，姚大妈不停致谢。可就在这中间，田鹤文发现姚大妈早年因结婚把户口从鸭暖派出所迁出后，由于不清楚落户流程便再没管，后来她的户口就成了糊涂账。
田鹤文赶紧联系鸭暖派出所了解姚大妈户口情况。因为时间久远，一直到傍晚，田鹤文辗转联系了多人才核实清楚，最终将姚大妈身份证办理成功。
夜幕降临，田鹤文接通了妻子的视频通话。看着自己稚嫩孩子的撒娇，田鹤文答应明天休息带着孩子出去转转。
妻子的电话刚挂，田鹤文的手机响起，记者听到那头传来另一个声音：“喂！请问是田警官吗？我今天从深圳回来，想明天去派出所迁一下户口，不知道能不能办理？”。
“可以，我在呢，你过来吧！”田鹤文干脆利索爽快答应。记者明白，次日带着孩子出去转转的承诺，田鹤文又一次不得不“爽约”了。
（来源：人民公安报）
原标题：《【人民公安报】临泽县公安局蓼泉派出所：群众满意就是最大的褒奖》
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